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看过工长君和工长君支持者(下文简称“工长君等人”)的文章,你有没有发现一个很有意思的现象?
工长君等人的话术,和很多批评他的人不太一样。
很多人评价工长君,喜欢直接给结论: 工长君无能,工长君不会做项目,工长君管理有问题。
但工长君等人的文章往往不是这样,他们更喜欢做另外一件事情:
不断提供“论据”和“逻辑”,然后把最后的结论留给阅读者。
比如不是直接说“团队有人能力不行”,而是说:“佩服团队多数人是有血性的,没血性与拼劲的人做不成单机。
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潜移默化中,让你自己得出“团队有人能力不行拖后腿”的结论。
先是说“工大招人恨”,又说他“亲自捣毁了一桩网易游戏内部的腐败案”,阅读者脑子里就建立了“因为他亲自捣毁了一桩网易游戏内部的腐败案”,“所以招人恨”的逻辑链路。
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阅读者这时再看批评工长君的人,就有不一样的想法。
看出区别了吗?
其实这种话术对于负责把事儿办成决策老板来说非常舒服,因为决策老板最不喜欢听到别人替他下结论。

决策老板与KPI老板

决策老板和KPI老板面对的问题完全不同。
KPI老板主要负责的是指标,下面的人把问题汇报上来,他需要判断的是这件事能不能完成KPI、有没有违反流程、会不会影响自己的考核。
但真正负责把事情办成的决策老板,面对的不是一张KPI表,而是一个复杂的利益共同体。
他知道下面的每一个人都有自己的利益。
有人希望借助老板获得资源,有人希望借项目证明自己,有人希望升职,有人希望保住自己的位置,也有人可能借汇报的机会打击竞争对手、推动自己的方案。
所以当一个人跑到他面前说:“这个项目做不成。”
决策老板的第一反应,往往是:“你代表谁的利益?为什么要告诉我这个?”
因为他知道,你给出的结论很可能不仅仅是一个客观判断,它背后还可能夹杂着你的利益、立场,甚至是你参与公司内部政治斗争的方式。
  • 你说这个方案有问题,可能是真的有问题,也可能是因为这个方案不是你负责的;
  • 你说某个人能力不行,可能是事实,也可能是因为你和他存在竞争;
  • 你说这个项目应该换方向,可能是为了项目,也可能是因为换方向之后你能获得更多资源。
决策老板最难解决的,往往不是信息不足,而是无法确认信息背后的动机。
他们对“结论”天然警惕。
你直接给他一个结论,实际上是在要求他先相信你。
而一个真正需要对最终结果负责的老板,恰恰不敢轻易相信任何人的结论。
因为他知道,下面的人看到的往往是自己的利益,而他看到的是整个盘子。
所以对于决策老板来说,真正有价值的汇报是:
“老板,现在有这些事实,这是我观察到的几种可能,A方案会带来什么结果,B方案又有什么风险。至于最终怎么选,您可以自己判断。”
这时候你交给他的就不再是一个需要他“相信”的结论,而是一组可以供他判断的信息。
这也是为什么,决策老板往往更喜欢“论据+逻辑”,而不是“结论”。
因为结论意味着:“请你相信我。”
而充分的论据和逻辑意味着:“你可以自己判断。”
这也是为什么“工长君等人”的表达方式,特别适合向上管理
他们不是说:“我之前一直没产出是在试错”。而是说:“抱歉没办法再让更多的改善成果去扣抵之前的试错成本”。
  • 前一种表达是在替老板判断
  • 后一种表达是在帮助老板判断
这两者看起来只差一步,实际上是完全不同的沟通方式:
  • 听了前者:你说试错是不是在狡辩?
  • 听了后者:原来之前你们在试错,那万一再给你一年就做成了呢?

摆事实>说结论

这其实是一种非常经典的权力沟通方式。
假设你想告诉老板:
“张三这个人能力不行。”
你直接说,老板很容易产生防御心理。
因为张三可能是老板亲自选的人,也可能是老板过去认可的人。
你说张三不行,表面上是在评价张三,实际上可能是在挑战老板的判断和权威
老板听到的潜台词就变成:
“你能力不行,当初看错人了。”
这时候老板首先需要保护的,就不是事实,而是自己的判断。
崇祯时期,大臣们批评杨嗣昌加税的政策,但崇祯觉得大臣们在骂他,因为杨嗣昌是崇祯启用的,最终也是崇祯拍板的。
就像各位骂工长君,等于就是骂任用工长君的人。
相反工长君等人,一句
如果一个项目的负责人,什么都好好好,不把控游戏细节,最后倒霉的是玩家。我很理解项目方的各位牛马,事实上我在这个项目上总共收到的钱(非利润),连高赞答主一年的工资都不到(但我们是一个公司一起在干哦)。但牛逼的游戏,真就基本都是靠压榨打工人和制作人本体得来的。而且他因为自己强度高,就希望别的打工人和他一样拼,但并不是每个人都怀揣梦想的,大多数人只是当一份工作,而且单机的奖金和待遇本就远不如网游。
老板自己就会开始思考:工长君怀揣梦想,又拼搏,抓细节,这样的高强度招人怨恨也正常啊。那些对他的批评,可能是带有怨气。
如果这个结论是老板自己得出来的,这就完全不一样了,因为人天然更相信自己得出的结论。
而且最重要的是,老板不会觉得自己被你教育了。
你只是把信息放在桌子上,判断权仍然在他手里。
这就是这类话术最厉害的地方。
老板以为自己在思考,实际上已经被引导了。
也许有人会说,这些不是事实,根据事实得出结论有问题吗?
我们以两个话术为例:
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根据作者的逻辑,《剑心雕龙》质量很好,理由是回答区没人说游戏不好。
但实际上,《剑心雕龙》一直没有流出任何与游戏玩法相关的影像。对于外部人士来说,根本无从了解这款游戏的实际玩法;而对于内部人士来说,又受到保密要求的限制,无法公开发声。
既然连游戏到底怎么玩都不知道,又该如何评价它的玩法究竟好不好?
至于这个话术:
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先是说“工大招人恨”,又说他“亲自捣毁了一桩网易游戏内部的腐败案”,阅读者脑子里就建立了“因为他亲自捣毁了一桩网易游戏内部的腐败案”,“所以招人恨”的逻辑链路。
问题来了。
首先,这期腐败案谁腐败?腐败的具体行为是什么?是否需要保密?为什么没有公开?胡志鹏和丁磊是否知情?作为外包从哪里得知腐败案?
理论上查处贪腐是应该有下面通报的,这次为什么没有?
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笔者建议彻查。
其次,作者只是叙述了两件事A和B。
A:工长君发现并处理了一桩腐败案。 B:工长君招人恨。
但作者通过话术暗示读者:因为A,所以B,就给回答区批评工长君的人“按上了动机的帽子”。
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老板一看,心想:原来你们批评工长君是因为他挡了你们的贪腐路啊!
实际上两件事并不一定有直接的因果关系。

结语

工长君作为项目的最高负责人,不能仅仅以一句“我没有贪腐”,就把它当成自己的免罪金牌。
《剑心雕龙》从2021年开始筹备、组建团队,到现在已经过去数年,却连一个完整的实机演示都没有公开。
无论最终项目为何走到今天这一步,至少从结果来看,大量的资金、人力和时间已经投入其中,但外界至今看不到相应的成果。
而工长君作为项目最高负责人,掌握着项目的最高决策权和相当程度的人事权,就意味着他不仅享有权力,也必须承担与之对应的责任
如果每次出现问题,都可以把责任归结为“下面的人执行不力”,然后换掉一个负责人、祭掉一个下属,再重新开始,那么这个领导也未免太好当了。
如果功劳永远归于最高负责人,责任却永远由下面的人承担,那么所谓的“最高负责人”,究竟是在行使权力,还是只是在享受权力?
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