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昨天和一位投资人聊到阿里过去的误判。
其中最著名的就是阿里巴巴CEO张勇在接受媒体访问时谈到对拼多多的看法：“你就当成在帮我开拓农村市场，教育用户好了。”
据报道，这个观点的具体情况如下。
当被问及淘宝特价是否是对拼多多的因应时，张勇回应“什么叫特价——产品质量必须保证在一个水位上，低价和劣质不能划等号。这个度是很难把握的，但是你必须要去把握，不能走历史的回头路，哪怕在近期看，损失了一些用户，但我可以说，现在大量用户都流到淘宝来了。只要连续三次不满意，用户肯定到淘宝来。你就当成在帮我开拓农村市场，教育用户好了。”
现在来看，这个判断显然是不够正确。但至于误判的原因，还是那句话：这个判断最符合相关群体的利益，是大家爱听、能接纳的观点。
张勇在阿里的功绩很大一部分是代表“消费升级”的天猫撑起来的，天猫等“消费升级”体系是老板升职掌控阿里的本钱。
在这样的环境下，就很产出与“消费升级”不同的观点。
传说阿里内部也提出了要重视拼多多的观点，但并没有得到重视。
这样的案例并不少见，微软XBOX也出现过类似的事情，就是Kinect主管出身的唐·马特里克升任XBOX负责人后开始强推kinect。
一个差点儿毁掉XBOX的人
之前一位浙江企业家告诉我，他们找接班人不太倾向于选拔内部人才。
原因在于有些部门领导提拔为公司高管后，思维还停留在原部门代理人的思维，资源都给原部门，提拔原部门人才，培养自己的嫡系。
我一听，说这个现象微软也出现过，就是唐·马特里克担任微软互动娱乐事业部总裁，成为鲍尔默直属下级的时代。
平心而论，马特里克在担任微软互动娱乐事业部副总裁，负责Xbox业务时非常出色。
在马特里克领导Xbox的六年中，Xbox 360的全球用户数从1000万增加到超过 7600万，Xbox LIVE会员从600万增加到超过4800万。
最重要的是，在他主导下微软推出了Kinect，Kinect发售两周内就出货800万台，X360的销量也增长了21%，创造了自微软涉足家用主机市场后最辉煌的圣诞销售业绩。
看起来是一个非常完美的人选，但也有人认为马特里克属于将才而非帅才：擅长攻城略地，但是过于拘泥一城一池的得失，容易在大局上做出错误的判断。
后来Xbox One一系列的失败也证实了这种观点。
自从马特里克升任微软互动娱乐事业部总裁后，他把大量的资源都给了他赖以发家的体感设备Kinect，而这时体感玩法的开创者任天堂已经开始淡化体感元素在新主机WiiU中的占比了。
2013年11月，Kinect与Xbox One以499美元的价格捆绑发售，而PS4的价格则是399美元。
局势逆转。
马特里克犯的第一个错是：提高了游戏机的体验成本。
回顾游戏主机历史，极少有在基础版机型中，把配件和游戏主机捆绑并加价发售的案例，Xbox One是其中之一。
第二个错是：错把体感当做未来方向。
马特里克可能认为体感是游戏的未来，但不仅当时受技术限制体感体验不佳，直到现在体感也没成为主流。
体感的开创者任天堂已经不再把体感作为主打，因为新兴的手游已经抢走了原属于体感的轻度玩家。
第三个错是，没有意识到娱乐的中心已转向手机。
马特里克希望玩家用Kinect+Xbox来代替电脑看视频、聊天和上网，实际上电脑的确被代替了，不过是被手机。
在强制捆绑Kinect之外，马特里克宣布的一些新政策也提高了玩家的游戏成本。
强制联网验证，微软要求所有XBOX ONE主机都必须每运行24小时联网验证，否则主机会自动锁死，这惹恼了以美军为首的一大批不联网玩家。
限制二手交易，游戏二手交易只能卖给好友关系维持30天以上的好友，且每个游戏只能转让一次，根据发行商的决定有不允许转卖的可能。
锁区，高价区玩家不能购买低价区的游戏。
其实马特里克的初衷是好的：盗版和二手游戏是困扰游戏厂商的顽疾，而在美国更有“租游戏”这个令游戏公司深恶痛绝的行业。
当玩家可以用极低的价格租游戏时，那怎么会有动力买游戏呢？毕竟对于大部分玩家和大部分游戏而言，游戏通关后就没有继续玩的价值了。
但是马特里克的决定过于激进且没有照顾玩家的利益：没网就不能玩游戏？借朋友的游戏玩也不行？
这些决定在微软E3发布会一经公布便引爆了玩家们的怒火，而索尼趁势在第二天的发布会宣布不联网验证不限制二手交易不锁区，赢得了玩家的好感。
索尼高层甚至在发布会上自导自演一段“如何在PS4上分享游戏”的视频来嘲讽Xbox One限制二手游戏的政策。
更有趣的是网友发现：索尼在2012年底曾提交过一份防止二手游戏的专利，但并没有实装。
现在看来，很有可能是索尼看到微软限制二手游戏不得人心后，临时取消了这一设计。
商场上要取得胜利，很多时候要依赖对手犯错，而索尼抓住了这个机会把PS4推上本世代游戏霸主的宝座，销量碾压Xbox One和老对手任天堂的WiiU。
而马特里克也因Xbox One的失败，在2013年7月黯然离职。
马特里克和张勇
现在回顾历史，马特里克和张勇的经历有些相似。
他们都是在合适的时代做出了非常优秀的业绩，也因此从攻城略地的“将”升任为把控集团方向的“帅”，但在成为“帅”之后还是把资源和精力放在原团队的业务上，对其他业务缺乏重视，没有考虑到时代已经悄然变化。
时代一变，过去的辉煌成绩就连本带利还了回去。
当然不止是他们，如果一个个分析，可以看到许多巨头公司都有类似的现象：之前的业务做得非常不错，但是时代发生变化后还是守着原来的业务，就掉队了。
对于游戏行业最常见的例子就是中国游戏市场从端游转向手游那一次变革，很多端游公司都掉队了，要说高管都是人中龙凤，战略团队也不缺，怎么就出现了这样的误判？
一个可能的原因是，这些掉队公司的大佬们思维是端游玩家的思维，也是靠做端游升职提拔的。
在这种环境下，你说手游是未来，往轻了说你是否定了大佬们的认知，往重了说你是想抢夺大佬们那些做端游嫡系的资源。
至于公司因为错过手游浪潮掉队，那是老板要考虑的事，不是大佬们要考虑的事。
结语
快聊完的时候，对方问我对阿里AI的看法，我说阿里集团AI相关业务中我最看好妙鸭。
如果阿里能涌现大量像妙鸭这样的产品，我是非常看好阿里的未来。
对方说，妙鸭创始人张月光不已经离职创业去了吗？
所以我的回答也就很明显了。
- 作者:何北航
- 链接:http://gamesushi.cn/article/0d1eb7d7-5b7c-4e28-bea4-50f8f333ab0a
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