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5月14日下午，腾讯发布2024年第一季度财报。
其中有两个点是重点谈到的，一是小游戏，二是视频号，都为腾讯的增长立下了汗马功劳。
这两点在笔者过去的文章也有谈到。
小游戏在23年9月12日的《微信小游戏，迎来“水果忍者”时刻》及之后的文章有涉及，笔者认为小游戏扩大了游戏玩家群体，契合了游戏行业的发展逻辑，是笔者长期看好。
目前来看小游戏的发展符合笔者预测。
而视频号则更多是侧面提及。
如2023年7月26日《金主的钱，比二次元宅男的钱好赚》谈到“视频号最亮眼的也不是短视频，而是以演唱会为代表的“长直播”。”
而在23年12月17日的《直播电商不是电商，董宇辉不是东方甄选打工仔》谈到直播电商本质是一种show，也适合视频号，表达了对视频号带货的认可。
这次腾讯财报公布后，有些朋友来问我视频号是不是要起飞了，我的观点是：
- 作为微信生态圈的一环，视频号未来可期，这是没有疑问的。
- 但腾讯目前还没有把这个不确定的未来变成确定的产品，比起已经有确定产品的抖音电商还存在很多未知因素。
- 如果推出了确定的产品，才可以对其发展做出判断。
腾讯和商家也知道视频号电商有红利，但目前这个市场还处于模糊的混沌，大家都不知道要怎么做。
目前传言视频号电商业务负责团队再次易主，让“全村的希望”添上了一些不确定因素。
现在抖音和腾讯的短视频电商对决是时间与品质的较量。
抖音电商需要在视频号电商推出足够好的产品前积累用户做好用户壁垒，而视频号电商则要在最短的时间内找到符合视频号定位的电商赛道并做出成绩，这对双方而言都是不能输的战役。
那符合视频号电商定位的电商赛道在哪里呢？
我们不妨从微信不怎么受大家关注的“老大哥”公众号聊起，分析微信生态圈的增长逻辑。
从Foxmail谈起
坊间谈起张小龙的经历，都会提到他开发Foxmail的那段岁月。
比起后来大红大紫的微信，Foxmail的人气就平淡得多，所以很多写张小龙的文章都不会重点描写Foxmail这个产品。
但人生没有白走的路，张小龙在开发Foxmail时积累的用户体验知识，后来也体现在微信当中。
从用户在互联网上的身份与交流来看，即时通讯是邮箱的升级版。
在过去的互联网时代，限于网络条件，网友们用邮箱确认彼此的身份，用邮件交流信息，这是那个时代的互联网通讯。
黑莓手机在美国的流行，也是因为契合了美国人使用邮件交流的习惯。
而如今，网友们用即时通讯工具账号确认彼此的身份，直接在聊天框中交流信息，内核并没有太大变化。
只是中国大部分网民是从QQ等即时通讯工具开始接触互联网，有些人会把这两个工具做明显区分，但本质其实是相似的。
既然本质相似，那是不是有些理念和产品是可以借用的呢？
有的！
其实如今的微信公众号，就非常像电邮时代的Mail Magzine（即电邮杂志）。
这种电邮杂志是杂志社编写内容并以电邮的形式发送给订阅者阅读，并向广告主收取广告费盈利的商业模式。
电邮杂志的历史非常悠久，但是中国互联网在电邮时代市场还未发展成熟，缺乏电邮杂志发展的土壤。等到即时通讯时代开始发展后，电邮广告又占据了电邮杂志的生态位，也就没怎么受到网民关注。
相反的是美日欧等较早进入互联网时代的国家，这些地方电邮杂志的传统还在，笔者还经常收到日本客户的电邮杂志。
例如某航空公司的电邮杂志不是直接给你推荐机票，而是刊登目的地的风土人情游记吸引你的注意，末了告诉你现在正好有便宜的机票套餐，不妨一去……
这就和单纯的电邮广告产生了明显区别。
而快速成长的中国互联网，虽然电邮杂志错过了时机，并没有登上主流舞台，但这不代表用户对有价值信息的需求不存在。
可惜的是，一方面，国内没有培养起基于电邮的生态，使之让位于即时通讯工具。
另一方面，过于自由的电邮平台处于“无政府状态”，在这里垃圾邮件和欺诈邮件横行，缺乏必要的监管和分发机制。
中国互联网迫切地需要一个平台去管理分发这种需求，而微信公众号非常完美地完成了这个任务。
公众号的皮与骨
自从微信公众号迅速发展之后，头条号、大鱼号、百家号、搜狐号、网易号，甚至腾讯内部也出现了一个企鹅号来参与这场自媒体盛宴。
期间也有不少自媒体平台人员联系笔者入驻，如果方便导入那多一个渠道也好，但大多数平台导入也不方便，也没有自己的特色，于是就放弃了。
目前来看，这些自媒体平台都没发展起来，其原因在于这些平台只模仿到了微信公众号的“皮”，却没有复制 微信公众号的“骨”。
看起来和微信公众号差不多，实际上完全不同。
微信公众号的这个“骨架”，首先指的是其防垃圾信息的机制。
微信公众号的发文频率限制，修改限制，以及不能和关注者直接交流等设计，如果以强调双方向交流的即时通讯工具来看不好理解，但如果以单方向传播的Mail Magzine的角度来看就很好理解了。
节制，不打扰用户，可以看作解决了用户厌恶垃圾信息狂轰滥炸的核心痛点，相比之下很多公众号缺乏这样的限制和审核。
尤其是某著名自媒体平台诞生了车轱辘话的“小编体”，相关数据虽然上去了，但都是外强中干的垃圾数据。
“小编体”的内容如下：
- 很多读者都想知道OO是什么，那么OO是什么呢？
- 其实OO就是XX/小编也不知道OO是什么。
- 相信很多小伙伴听到后都不敢相信，但是事实就是这样，小编也感到非常震惊，希望大家了解后能够解决困惑。
微信公众号另一个“骨架”，就是基于用户身份形成的熟人社交圈，也就是社交关系圈。
这也是很多平台没有，或者没有注意到，没有结合好的。
头条号、大鱼号、百家号、搜狐号、网易号，很多都是模仿微信公众号做一个平台，然后就光秃秃地杵在那里，没有与原生态做良好的结合。
而微信公众号在这一点做得非常漂亮，腾讯用“转发给朋友”和“分享到朋友圈”，让用户帮自己筛选推荐有价值的信息。
这是微信的王炸。
自从字节跳动的抖音崛起以来，大家不都在说推荐算法吗？
抖音的逻辑是基于AI算法推荐给用户有价值的信息，而微信公众号则是基于熟人社交圈，人工推荐给用户有价值的信息。
用更接地气的话来说，你上抖音获取信息，是靠算法给你推送；而你上微信获取信息，是看看亲朋好友们转发了什么，分享了什么。
这样的人工推荐，有时比算法更能理解你的需求。
这也是拼多多要依靠微信起家的原因之一。
不仅如此，微信公众号现在也有算法推荐了。比起抖音目前只能依靠算法一个支柱，腾讯目前却能多依靠熟人社交网一个支柱，两条腿走路，这是目前抖音一直没做好的。
视频号电商要靠熟人关系
说完公众号，视频号电商等产业怎么做想必大家已经清楚了。
相比抖音电商目前只能靠算法，视频号是可以依靠熟人社交圈去突围。
很多消费者在购买商品时，往往会询问身边的专家、使用者的观点，信赖的熟人口碑评价，在消费者心中的权重是远远高于算法推荐的。
这一点已经有很多调研数据证明，笔者不再赘述。
所以说，视频号做电商行不行？
行！这个方向是肯定没问题，但具体到细节就很有讲究。
比如怎么防止微商打扰用户，怎么防止熟人收商户钱写软文，怎么防止微商影响腾讯的形象……
这都是曾经令马化腾苦恼的事情，这就要回到前面说的微信公众号如何防止垃圾信息上，这一点做好了，视频号电商就有希望。
结语
说到这里，大家应该也能理解为何我需要等待视频号电商产品出来后再做判断。
因为这个方向非常光明，但前进路上却充满了歧路与坎坷。
祝愿视频号电商能不负众望，成为腾讯的新增长点。
- 作者:何北航
- 链接:http://gamesushi.cn/article/b120bf8a-e14e-4f8c-97af-92cacc140e26
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