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本文相关文章：【随笔】简谈《原神》钟离强度导致的舆论危机
2022年3月30日，米哈游在《原神》2.6版本中对角色“八重神子”的索敌机制进行了更改，却在海外捅了大篓子。
这份官方说明内容如下文所示，笔者对关键文字做了标红：
亲爱的旅行者，你们好。
在2.6版本更新后，我们针对游戏索敌机制进行了一系列调整以优化相关操作体验。其中包括：
1. 针对敌人的被索敌机制的调整。
2. 基于敌人被索敌机制调整，批量调整优化角色索敌逻辑，修复相关索敌问题。
做出这一系列调整的原因是，在2.5版本期间，我们陆续收到了关于八重神子的战斗体验相关反馈，主要的不良体验来自于索敌不明确。而此项负面体验，其实是由敌人和角色索敌逻辑共同导致的，不仅仅涉及八重神子，还影响了其他角色和敌人。
因此，在持续关注和整理反馈后，我们制定了目前的调整修复方案，这个方案包括优化敌人被索敌机制，以及优化多个角色的索敌相关逻辑。批量优化的目的是使得角色能正确攻击部分大体型敌人，并使攻击更明确可控。而这些优化方案中也包括八重神子的杀生樱索敌逻辑的相关修复，即“「杀生樱」将优先攻击范围内距离最近的敌人”。
而在2.5版本中，八重神子的「杀生樱」虽已经有了优先选择敌人作为目标的索敌策略，但最终的索敌结果并不可控，因此我们为了进一步明确她的攻击逻辑，补充了就近索敌的逻辑，使其攻击倾向更加明确可控。
相关优化和修复计划制定完成后，我们于2022年3月1日将其更新到测试服，并进行了为期两周的数据观察。战斗数据显示该系列的方案改动能够在一定程度上改善八重神子"索敌不明确"的不良体验，并且没有对战斗性能造成明显负面影响。因此，包括该修复在内的一系列方案改动，于3月30日版本更新后正式更新至2.6版本。
关于此次调整，我们会持续关注大家对此的反馈，以及八重神子在线上的战斗数据表现。若后续根据旅行者们的反馈与战斗数据，制作组得出需要进行相关调整的结论，我们会再次通过公告同步大家。感谢各位旅行者们一直以来的支持与反馈！
如果没玩过《原神》的人单看这段文字并没有什么问题，原来技能是“随机打击范围内敌人”，现在改成“打击距离最近的敌人”，看起来只是平常的BUG修正或者游戏平衡。
结果却是：海外玩家认为米哈游修改八重神子索敌机制涉嫌欺诈，有日本玩家已经开始向消费者厅投诉其违反《景品表示法》。
“八重神子”的话题也登上了日本推特热议榜单，引发玩家声讨。
直到4月2日，米哈游官方发布了修复回退说明，文中写道：
亲爱的旅行者，你们好。
八重神子索敌机制修复上线后，我们一直在分析角色的战斗数据，持续关注旅行者们的反馈。对于这个改动给大家带来的不便，我们表示非常抱歉。在结合线上战斗数据与大家的反馈进行分析后，我们发现：在先前的测试验证过程中，我们对该改动会影响到的战斗场景考虑不全，因此在分析修复对玩家体验的影响后，我们制定出了不够严谨的改动方案。
对于这个方案给旅行者带来的困扰，我们再次致歉。在未来的测试验证流程中，我们会尽量避免作出部分场景下有旅行者体验受损的改动，制定更全面的验证方法，在保证原有体验不受影响的前提下，实现体验的优化。
对开发组来说，对索敌不明确的问题作出改善，是提高玩家体验中的重要一环，但也是一个艰难长远的目标。开发组会持续接收旅行者们的意见，思考并继续改进索敌相关的方案。
我们将于2022/04/06的更新中，回退八重神子的索敌修复，其它索敌相关的改动仍会生效。更新后，「杀生樱」将随机攻击范围内的敌人。
我们将对本次修复回退发放相应的补偿。感谢各位旅行者长期以来对我们的支持和反馈。
〓回退预计发布时间〓
2022/04/06 16:00
〓补偿内容〓
原石*100
〓补偿范围〓
问题修复补偿：2022/04/06 16:00前冒险等阶达到5级及以上的旅行者。
请旅行者于2022/04/09 16:00前上线收取邮件。
制作组将在回退发布后的5小时内，以游戏内邮件的形式，向旅行者发放相应补偿。邮件有效期为30天，请及时领取附件。
为什么“修复BUG”或者说“体验优化”在日本玩家眼中成了“涉嫌欺诈”，怎样避免这种情况？
接下来笔者会为各位进行详细讲解。
八重神子与命座
于2022年2月16日上线的《原神》2.5版本“薄樱初绽时”中，以日本狐仙为原型设计的全新限定五星角色“八重神子”首次登场，受到了一群老（L）玩（S）家（P）们的欢迎。
米哈游的美术人设发挥一直都非常优秀，对宅男的喜好拿捏非常精准，八重神子自登场以来就成为各位画师和Coser手上的常客。
但角色光好看不行，还得强，玩家才愿意花钱抽卡，这点“刻晴”已经证明了。
为了鼓励玩家抽卡，米哈游设计了命座的机制。
以前笔者在《【随笔】简谈《原神》钟离强度导致的舆论危机》中提到过命座，提出从钟离的改动中可以看出单纯靠“为爱发电”难以提高玩家付费。
这里首先要解释一下什么是“命座”，“2命”又是什么意思。
原神有一个叫命之座（又称命座）的机制。
就是通过抽到同样的角色来提升角色的等级上限，提升角色能力，并增加角色的技能。
简单说就是你抽到一个角色还不够，还需要抽到6个同样的角色才能让角色的强度达到最高。（下图为八重神子的命座第二层）
0命就是只抽到一张角色，没有命之座；1命就是抽到了两张角色，给角色加了第一层命之座；6命也就是达到第六层命之座的意思，等于角色完全体。
很明显这是一个鼓励玩家抽卡的机制。
从以往《原神》的角色来看，能够大幅提升角色性能，让角色发生质变的命座必定在1、2、4、6各命座。
而在实际体验后，有玩家“贪玩仔聊游戏”分析：八重神子2命后，角色性能发生质变，大幅增强。
他写道：2命是八重神子提升巨大的命座，主要是影响核心天赋E技能，让杀生樱的阶级可以直接再往上一阶，等于每株杀生樱的技能伤害量提升25%，同时又再额外增加杀生樱的攻击范围60% ，能够大幅扩大杀生樱的落雷范围，面对分散的敌人也可以有效锁敌。
对于“2命是八重神子提升巨大的命座”很多玩家都有共识，而且核心是攻击范围，网上很多关于八重神子的攻略都有提及。
比如有一篇攻略是这样写的：“二命：通过对比，E技能伤害有小幅度提升，但是攻击范围提升幅度非常大，八重神子的核心命座，我的理解是这个命座能够防止漏伤害，杀生樱伤害基本是能够保证击中到怪物了。”
换句话说，如果喜欢“八重神子”的玩家，起码要抽到三张八重神子，不然这个角色没什么实战价值。
但问题来了：2.6版本对八重神子技能索敌机制的改动，导致2命八重神子提升微乎其微。
2.6版本的八重神子
在2.5版的技能中，八重神子的元素战技会释放最多三个在场上的杀生樱，这些杀生樱会随机攻击范围内场上的敌人。
但在2.6改版之后，杀生樱的机制被修改成了优先攻击离杀生樱最近的敌人。这就导致：雷元素攻击在攻击带盾的敌人时，不会造成太多伤害，如果锁定了带盾的敌人，中途也不会切换到攻击其他的敌人，对于实战是很大的削弱。
也有玩家制作图片进行了说明，指出这个技能为什么削弱了。
如果只是削弱也就罢了，问题在于米哈游认为这种削弱可以以“修正BUG”的名义进行，这就让玩家产生了被愚弄的感觉。
如之前所说，八重神子的2命命座最核心的效果为扩大杀生樱的攻击范围，2.6版本改动让2命提升微乎其微，因为就算范围扩大了，杀生樱还是会依照就近原则选择攻击敌人。
那提升2命还有什么价值？
“提升攻击范围”和“优先攻击距离最近的敌人”这么明显的矛盾，让玩家怀疑所谓“修正BUG”的真实目的是为了削弱八重神子。
更令玩家恼火的是，如果这是BUG，为什么2.5版本你卖“八重神子”的时候不说明也不修改，2.6版本角色下架了你把角色改了？
特别是在日本，有《景品表示法》保护玩家权益，于是有玩家ハッティ（@xitehha）就在推特上晒出了自己的举报截图，指出根据宣传视频“八重神子技能可以攻击范围内的复数敌人”，但游戏后来的改动与宣传视频不符。
这性质就严重了。
后来也就是大家看到的，米哈游发布公告宣布八重神子技能索敌机制回滚，好在反应还算及时，没有酿成大错。
但如果对出海日本国产手游历史有一定了解，就会发现这个坑其实有公司踩过，这个问题本来是可以避免的。
踩坑的就是《少女·咖啡·枪》这款游戏。
翻译导致的危机
西山居开发企划，Marvelous 发行的手游《少女・咖啡・枪（ガール・カフェ・ガン）》于2019年9月在日本上线，结果在2019年12月因为角色“西洋棋·格兰妮”的技能翻译问题在日本引发争议。
这个问题说来也简单，就是卡面上写的日语是“チーム全員がスロウ状態の敵から攻撃されると、その敵に与えるダメージがX%増加する”（当受到迟缓状态敌人攻击时，对其造成的伤害提高X%）。
因为增伤效果极高，并且为全队提升，被认为是强力角色，吸引大量玩家氪金。
但真相是，这是一个翻译错误。
实际效果是“チーム全員がスロウ状態の敵に攻撃されると、その敵にX%のダメージを与える”（队伍全员受到迟缓状态敌人伤害时，对其造成X%伤害）。
结果不用我多说了吧？结果就是玩家纷纷表示要投诉其违反《景品表示法》，然后官方道歉并补偿抽卡券。
官网发布公告道歉，承诺不再发生类似事情。
最终，2021年8月31日《少女・咖啡・枪》在日本停运。
高压红线是付费
笔者曾经把这个事件作为“翻译重要性”的案例讲过，告诉大家不要觉得翻译是小事，特别是对于抽卡类的游戏，你翻错了就可能涉嫌欺诈。
结合今天提到的“八重神子索敌机制更改事件”，笔者给大家提个醒：在日本进行手游宣传，特别是抽卡类的手游，你展示的文字、图片、影像给玩家的心理预期，一定要和最终玩家体验到的保持一致。
当然，这里面有一些是属于灰色地带，而有一些是高压红线。
灰色地带就是下图这种，宣传广告与实际体验有一些差异，但由于很难界定所以相对安全一些。
高压红线是什么？简单来讲，红线是广告的宣传目的是促成玩家付费。
因为《景品表示法》的规制仅限于“奖品类”：需要同时满足“为了吸引顾客的手段”、“伴随交易”以及“经济上的利益”三个要件的行为。
广告的宣传文字、图片和视频中，这个角色很强（比如能攻击复数敌人，数值很高），引发玩家花钱抽卡，但玩家实际使用中发现并不强（只能攻击最近的敌人，数值也不高），这就容易构成“欺诈”。
当然，具体内容大家可以咨询日本专业法务，这里就不班门弄斧了。
结语
八重神子这个事情，也可能并不是简单的“弄错了”，从钟离事件起就能看出米哈游在促进玩家抽卡上的急迫。
如果2命八重神子就已经很强，那玩家还想继续抽卡吗？有比命座更好的促进玩家抽卡的办法，全把重担压到命座上并不可取。
笔者之前谈《原神》做开放世界会遇到成本问题，并没有说游戏不好，而且同一时间还撰文指出《原神》宣传上的优秀，被人歪曲为“他说《原神》不行”，领教了“三人成虎”的威力。
说得太多，又会被当做“米黑”了。
- 作者:何北航
- 链接:http://gamesushi.cn/article/ac31b2a8-9601-48ad-8630-aa5263e0a268
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